Вы замечали когда-нибудь, как трудно порой донести до других людей даже простую мысль? Казалось бы, все тут ясно, нечего и говорить, ан нет, сигнал упорно не доходит до адресата или так сильно искажается, что это получается уже совсем не о том. Типа, «в огороде бузина, а в Киеве дядька».
Уверен, что замечали. И даже примерно понимаете, как и почему. Про это тоже есть народная мудрость, мол, «у кого что болит, тот о том и говорит». Есть еще и более современный вариант: «То, что я чувствую, думаю, говорю и имею в виду — это совершенно не то же самое, что вы слышите и воспринимаете».
Нагляднейшим пособием тут может выступать детская игра «испорченный телефон». Однако я хочу поделиться с вами конкретной механикой этого явления. Не знаю, как вам, а мне невозможно ничего принять на веру или удовольствоваться аллегориями, я хочу знать конкретно, что да как. Поэтому вот, смотрите.
Все начинается на уровне химии. Железы внутренней секреции, от надпочечников до гиппокампа вырабатывают некий коктейль гормонов, пептидов и нейромедиаторов, который наша нервная система воспринимает как чувство. Почему это так важно понимать? Чтобы не попасться на удочку чувства и помнить, что оно суть просто химия )
На основании получившегося чувства нервная система формирует мысль. Как вы догадываетесь, мысль — это не просто сухая информация, а многомерный образ, состоящий из изначального чувства плюс воображаемых параметров: картинка, звук, тактильность, запах, вкус, температура, положение тела. Сверху вишенкой на торте — слова! Причем, в самом лучшем случае, слова будут осознаны, что тоже нечасто. Чаще они остаются в нашей бессознательной части вместе с многомерным образом и выдаются ртом автоматически.
Рот — это орган, часть тела. Вместе с жестикуляцией, мимикой и позами он старается передать имеющийся внутри многомерный мыслеобраз собеседнику. В результате чего этот собеседник имеет дело с уже довольно искаженным относительно изначальной мысли кодом.
И вот, этот собеседник, преодолевая собственные чувства и мысли, желание вариться в себе любимом и нежелание слушать кого-то снаружи, собирается с силами и таки настраивает свою антеннку восприятия на говорящего. Сквозь помехи эфира и фильтры собственного мировосприятия, включая порой и ограниченный вокабуляр, человечек начинает воспринимать код.
Слова идут вместе со звуком, который может иметь разный тембр и интонацию — приятные или не приятные для реципиента. Плюс все тот же внешний вид, жесты, позы и мимика. Весь этот код человек считывает уже по-своему, конечно же. Его 5 чувств плюс воображение улавливают некоторую часть послания (обычно аж 7-50%), после чего тельце интерпретирует сообщение в обратном порядке: декодинг мозгом данных из нервной системы, затем создание мысли, придание ей многомерного образа и в результате появление чувства, которое, опять же, сводится к химии.
Так вот, вероятность совпадения первой химии со второй обратно пропорционально сложности идеи. Например, «Гоооол!» воспринимается практически идентично всеми болельщиками одной команды. «Наших бьют!» — может трактоваться немного по-разному. «Я тебя люблю» — это уже классический пример непонимания между М и Ж. «Давайте сделаем доброе дело» — вряд ли вообще будет понято, как задано, хотя бы на 20%.
А эта статья, скорей всего, вообще мало кого заинтересует, хотя, лично я аж подпрыгиваю — настолько мне интересно! Но если вы все же дочитали до конца, пожалуйста, поделитесь в комментариях вашим опытом в вопросах взаимопонимания. Большое спасибо!
Автор — психолог Андрей Ягодзинский