Или «геометрия баланса»? — Доктор Дзен никак не мог выбрать название однозначно, а ведь это порой бывает поважнее самой сути, если учесть, что лишь половина современных читателей идет дальше первого абзаца.
Иннокентий пришел на встречу чуть раньше назначенного времени. Он вообще был человеком обязательным, аккуратным и точным, местами даже педантичным, но не перфекционистом. А то б совсем тяжело. Пройдя всевозможные онлайн курсы и оффлайн тренинги денежного мышления, преодоления прокрастинации, тайм-менеджмента и самооценки, он все же захотел получить личную консультацию.
— Док, давайте сразу к делу, ведь время — деньги, сами понимаете, — Иннокентий хихикнул, блеснув новым навыком и одновременно смутившись этого. — В общем, — продолжил он, присаживаясь в уверенную позу, как учили, — все, вроде, работает, но вот именно деньги пока не пошли. В чем затык?
— Можете называть меня просто Дзен, это пойдет Вам на пользу, — док радостно откинулся на спинку дивана, поскольку клиент пришел уже продвинутый, так что объяснять с самого начала не придется. — Я полагаю, что Вы уже набрали полный инструментарий, а также весьма подкованы теоретически, — он вперился немигающим взглядом рептилии в посетителя, — но нет баланса, верно?
— Верно, Дзен! Очень даже сильно верно. Я и дело по душе делаю, и в нем давно поднаторел. И здоровьем занимаюсь, отдыхаю, физически активничаю. Женщина любимая есть и все с ней хорошо, открыто и доверительно. Обучаюсь всему, что интересно, а также тому, что нужно. Маркетингу в том числе — как услуги свои продавать. — Иннокентий замолчал, уставившись в пол, и было непонятно, закончил он или еще продолжит.
Доктор Дзен не торопил молодого человека, поскольку знал, что зачастую мысль, развитая в присутствии наставника, может вполне сама раскрыться до конца. Это как позвать сисадмина, при одном только появлении которого компьютер начинает работать корректно. Эффект присутствия мастера. И новый знакомый продолжил:
— Понимаете, Док, то есть, Дзен, я не чувствую людей, своих потенциальных клиентов. Я уважаю их априори и даже люблю, — он почесал нос и развернул стопы к выходу, что не ускользнуло от хозяина кабинета, — но мне кажется, что они меня не понимают. Или я их. А что тут понимать или не понимать, если я произвожу конструкторскую мебель под заказ? Она многофункциональна, типа стол-кровать-этажерка, экономит площадь, деньги и время, вписывается в интерьер после замеров. Шоурум есть, видосы есть.
— А чего нет? — выдержав паузу, спросил Доктор Дзен? — Или что, возможно, лишнее? Мне кажется, Иннокентий, что Вы не совсем откровенны с собой на счет Вашего отношения к людям. Раскрою секрет: во-первых, Вы почесали нос, что означает ложь или что-то около того, хоть бы и неловкость. А во-вторых, повернули стопы к выходу, будто хотите сбежать. Психосоматика, знаете ли. Тело никогда не врет. — Он прикрыл глаза, но взгляда не отвел.
Иннокентий поерзал на вполне удобном и мягком кресле, разгладил складки на рукавах и, подумав, сказал:
— Наверно, я просто обижаюсь на них. Я ж со всей душой! И понимаю я их проблемы с жилплощадью и деньгами, хочу помочь, хоть при этом и заработать. А они не ведутся! Даже на бесплатные замеры. И в шоу-румы при мебельных не едут, если им там розыгрыш не пообещать или еще какие-то глупости, не имеющие отношения к делу.
— Это честно, мой друг. И это так и есть, к сожалению. — Доктор Дзен подался вперед и заговорщицки-доверительно коснулся разглаженного рукава посетителя. — Вы уважаете их слишком сильно, сэр. Вы судите по себе. Вы следуете старому правилу, которое звучит так: — Доктор сощурился и сгорбился, изображая китайского мудреца, огладил воображаемую седую жиденькую бороденку длиной в полметра и изрек, поднявши указующий перст к небесам:
Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой!
Оба рассмеялись, после чего Дзен продолжил:
— На самом деле с другими нужно поступать так, как ОНИ этого хотят. Мы все стали слишком разными, так что древние варианты часто не работают. А как именно они хотят, можно легко узнать у Гугля. По популярным запросам, кликам, интересам и так далее. Многие боятся это делать, чтобы не расстраиваться, но коммерция есть коммерция. Хочешь продать — заверни в ту упаковку, которая нравится покупателям. И ты не в положении Стива Джобса, чтобы нести в свет новое. Вон что сделали с компанией после его смерти — теперь это стандартный мейнстрим. Зато продаж больше.
— Что-то Вы, док, то есть, Дзен, сами не шибко рады тому, что сказали. — Иннокентий недоверчиво сощурился, ощущая раскол между логикой и чувствами прямо в собственном теле. Где-то в голове, груди и животе. — А можно как-то так, чтобы и нашим и вашим?
— Рыбка и это самое? — уточнил Дзен, чтобы разрядить чувства, — можно, но только через понимание основ, иначе в душе пропасть, сами вон чувствуете, верно?
— Чувствую, — подтвердил молодой человек. — Эти чувства нелегко игнорировать, они ведь и есть все, что есть. Все ради них по итогу. — Он сокрушенно покачал головой и взглянул на собеседника прямо в упор, — ну, так что там?
— А то, — без лишних экивоков ответил Док, — что много есть уровней, слоев и координат. Если люди привыкли уже за 30 лет капитализма к навязчивой повторяющейся рекламе и скидкам с акциями, то придется станцевать для них все это, иначе вас просто не заметят.
Теперь уже Иннокентий откинулся на спинку, глядя на свои ботинки. К ботинкам на правильном расстоянии приближались брючины, над поясом которых можно было наблюдать модную футболку с многозначительным принтом «Same-same, but different» и модный льняной пиджак специально мятого вида и облегающего покроя.
Доктор предпочитал носить все в спортивном и пляжном стиле, но весьма уважал людей в образе, возможно, втайне желая тоже питать интерес к гардеробу. Но вместо этого он носил на приемах в кабинете шорты али-баба и любую попавшуюся футболку. Иногда классическое китайское шелковое кимоно черного цвета. Как у Ип-мана.
— Но самое главное, что нужно понимать, — продолжил Доктор свою мысль, — это то, что деньги являются единицей внимания, общения и уважения или благодарности среди людей. И наша задача состоит в том, чтобы найти именно такой способ предлагать свои продукты и услуги, такую для них упаковку, которая в ответ заговорит деньгами. Вы можете соблюсти все, что касается лично Вас и Ваших близких, но тут нужно смотреть именно на людей. Как в новой пословице, я же не просто так ее упомянул.
Доктор сел совершенно прямо, поджав под себя босые ноги в позу лотоса. Благо, на полу был ковролин, и они у него всегда оставались чистыми. Из этого вдохновенного и приятного ему положения, Дзен закончил свою мысль:
— Они могут Вас уважать и восхищаться тем, что Вы делаете. Но покупать — это совсем другое. Каким быть, Вы уже поняли, нашли себя. И люди это чувствуют, им нравится Ваша искренность. А как говорить с ними на языке денег — это Вам придется выучить. Не все дается от природы. Представьте себе, что Вы балансируете на нескольких нитях. Ваша задача — сделать так, чтобы они все были в одинаковой степени натянуты и расслаблены. Без перекосов. Абсолютный баланс наступит естественным образом сам, как только Вы разберетесь с этой нитью. Или нитями, если она не одна такая, — уверенно добавил он.
Иннокентий мечтательно задумался. Он одновременно анализировал свои ощущения, как учили, усваивал материал и сразу же креативил. Было видно, что доктор попал в нужную точку, и процесс завертелся.
— А что, если показать, как работает мебель, в реальной хрущевской квартире с мамой, папой, ребенком, котом и собакой? Вот так тупо и некрасиво, не как в шоу-руме? — молодой человек начал распаляться, в то же время, несколько пугаясь собственной смелости. — Может, тогда они увидят в этом не мечту о будущем, а реальное решение для себя прямо сейчас? — договаривая это предложение, посетитель уже знал, что именно так и сделает.
— Надо пробовать, — ободряюще улыбаясь, подтвердил человек в шортах. — Лично я — фанат такой мебели, и меня Вы уже точно заинтересовали. Но я не показателен. Так что звучит здорово и логично, но все зависит от деталей. И, повторюсь, никаких гарантий. Пробуйте!
Было видно, что Иннокентий уже уплыл в свои дизайнерско-маркетинговые фантазии и ждет, когда уже можно будет идти и заниматься этими пробами. Доктор молча встал, пожал поднявшемуся навстречу гостю руку и выпроводил его за дверь с наилучшими пожеланиями.
— Надо и мне попробовать, — сказал он вслух, — вместо научно-популярных статей описывать реальные истории реальных клиентов и пациентов. Вдруг людям так интересней?
И уселся строчить: «архитектура золотого сечения или геометрия баланса?»